Über die Praxis
Die Praxis Dr. Wilfried Jungkunz Hautarzt in Friedberg (Hessen) ist eine dermatologische Fachpraxis mit mehreren Ärztinnen. Die Praxis verfügt über keine öffentlich zugängliche Website und nutzt kein Online-Terminsystem. Patienten berichten von erheblichen Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung und der telefonischen Erreichbarkeit.
Passende Ratgeber
Geprüfte, vertiefende Informationen zu Behandlungen dieser Praxis
Eindrücke aus Patientenbewertungen
Wiederkehrende, sachliche Beobachtungen aus Patientenbewertungen — auch kritische, wenn sie mehrfach genannt werden. Keine Note, keine Einzelfälle.
telefonische Erreichbarkeit
Mehrere Patienten berichten von unerreichbarem Telefon, wobei Anrufe nicht entgegengenommen werden und auch kein Ansagen-System aktiviert ist. In einigen Fällen wurde kein Rückruf erfolgt.
Praxisorganisation
Mehrfache Berichte über fehlende Terminverfügbarkeit, lange Wartezeiten und unzureichende Kommunikation bei geplanten Untersuchungen, wie z. B. Allergietests, die aufgrund des Fehlens eines behandelnden Arztes nicht durchgeführt wurden.
Online-Terminbuchung
Einige Patienten konnten über das Kontaktformular Termine erhalten, während andere Berichte über fehlende Rückmeldung nach mehrmaligem Versuch vorlegen. Die Zuverlässigkeit der Online-Kommunikation ist daher uneinheitlich.
Freundlichkeit Empfang/Team
Einige Patienten beschreiben die Mitarbeiter im Empfang als sehr freundlich, während andere negative Erfahrungen mit unfreundlichem Verhalten der Rezeption schildern.
Auffindbarkeit/Wegfindung
Keine Hinweise auf Probleme mit der Auffindbarkeit oder Wegfindung innerhalb der Praxis.