Über die Praxis
Hautarztpraxis in Bergheim mit Online-Terminbuchung via ClickDoc. Die Praxis verzeichnet hohe Patientennachfrage und wird in mehreren Bewertungen für freundliche Aufnahme und Zugänglichkeit bei akuten Fällen erwähnt. Telefonische Erreichbarkeit und Terminvergabe sind wiederkehrende Themen in Patientenrückmeldungen.
Eindrücke aus Patientenbewertungen
Wiederkehrende, sachliche Beobachtungen aus Patientenbewertungen — auch kritische, wenn sie mehrfach genannt werden. Keine Note, keine Einzelfälle.
Telefonische Erreichbarkeit
Mehrfache Berichte über Schwierigkeiten bei der telefonischen Kontaktaufnahme; Leitungen erscheinen häufig besetzt oder gehen nicht ans Telefon. Mailkommunikation wird ebenfalls als problematisch beschrieben.
Terminverfügbarkeit
Für Neupatienten sind längerfristige Wartezeiten (mehrere Wochen bis Monate) bei regulären Anfragen zu verzeichnen; kurzfristige Termine sind möglich, wenn akute Beschwerden angegeben werden.
Wartezeit
Trotz vereinbarter Termine werden Wartezeiten von 30 Minuten bis über einer Stunde berichtet. Dies wird von einigen Patienten als nachvollziehbar bei hohem Patientenaufkommen akzeptiert.
Freundlichkeit Empfang/Team
Mehrheitlich werden Annahme-Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Ein einzelner Bericht erwähnt eine unfreundliche Mitarbeiterin, während andere Mitarbeiter positiv bewertet werden.
Online-Terminbuchung
Online-Terminbuchung ist verfügbar über ClickDoc, allerdings wird berichtet, dass verfügbare Slots oft schnell vergriffen sind oder zukünftige Termine nicht vorab buchbar sind.
Angaben übernommen von der Website der Praxis · Stand 01.07.2026. Ohne Gewähr — bitte bei der Praxis bestätigen.