Dr. Susanne Knees-Matzen
Fahltskamp 50, 25421 Pinneberg
Patientenerfahrungen
Was Patienten über Dr. Susanne Knees-Matzen sagen
Patientenzufriedenheit
Patienten schätzen an dieser Praxis besonders die Freundlichkeit, Kompetenz und die Zeit, die sich Frau Dr. Knees-Matzen für ihre Patienten nimmt. Allerdings wird häufig die schwierige telefonische Erreichbarkeit und die Wartezeiten trotz Termin kritisiert. Die Umstellung auf eine reine Privatpraxis hat bei einigen Kassenpatienten zu Enttäuschung geführt.
In jüngster Zeit gibt es vermehrt Berichte über Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung und die Umstellung auf Privatpatienten/Selbstzahler, was zu Unmut führt.
In jüngster Zeit gibt es vermehrt Berichte über Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung und die Umstellung auf Privatpatienten/Selbstzahler, was zu Unmut führt.
Patientenerfahrungen
Stärken
- Freundlichkeit und Empathie
- Fachliche Kompetenz
- Zeitnahme für Patienten
- Gute Erreichbarkeit mit PKW (Parkplätze, Apotheke)
- Effiziente Terminvergabe (teilweise)
Verbesserungsmöglichkeiten
- Schwierige telefonische Erreichbarkeit
- Längere Wartezeiten trotz Termin
- Umstellung auf Privatpatienten/Selbstzahler
- Kommunikationsprobleme bzgl. Terminvereinbarung
Häufige Themen
Typische Emotionen
Kasse / Privatpatienten
Es gibt Hinweise darauf, dass die Umstellung auf Privatpatienten/Selbstzahler einige Kassenpatienten negativ beeinflusst hat.
Fokus & Spezialisierung
Hauptleistungen
Leistungsdaten basieren auf öffentlichen Informationen & Patientenberichten. Details bitte direkt bei der Praxis erfragen.
Ärzte-Team
2 Ärzte
Dr. Knees-Matzen
Frau Knees-Matzen
Letzte Aktualisierung: 24.6.2026
Patientenbewertungen
Erfahrungen von echten Patienten dieser Praxis