Über die Praxis
Dr. med. Frank-Michael Pawlak ist als Hautarzt in Bochum tätig. Die Praxis verfügt über keine öffentlich zugängliche Website und keine strukturierten Daten aus ärztlichen Datenbanken. Der Arzt wird seit Jahren von mehreren Patienten als fachlich kompetent und empathisch beschrieben.
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Mehr erfahrenEindrücke aus Patientenbewertungen
Wiederkehrende, sachliche Beobachtungen aus Patientenbewertungen — auch kritische, wenn sie mehrfach genannt werden. Keine Note, keine Einzelfälle.
telefonische Erreichbarkeit
Mehrere Patienten berichten von erheblichen Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit. Es wird häufig kein Rückruf erfolgt, die Anrufe werden nicht entgegengenommen oder hängen in einer Warteschleife.
Terminverfügbarkeit
Termine sind nur am Monatsanfang für das folgende Quartal verfügbar. Dies führt zu langen Wartezeiten, insbesondere bei akuten Beschwerden, wodurch Patienten gezwungen sind, auf Notfalltermine zurückzugreifen.
Praxisorganisation
Die Organisation der Terminvergabe wird als antiquiert und desorganisiert beschrieben. Die Sprechstundenhilfen werden als unfreundlich und wenig kundenorientiert wahrgenommen, was zu einem negativen Erlebnis führt.
Freundlichkeit Empfang/Team
Einige Patienten berichten von unhöflichem Verhalten der Mitarbeiterinnen an der Rezeption, die Patienten abwimmeln, ohne eine ärztliche Untersuchung durchzuführen, und sich dabei unprofessionell verhalten.
Online-Terminbuchung
Es gibt keine Möglichkeit zur Online-Terminbuchung. Termine können ausschließlich über Telefon oder Post/Fax vereinbart werden.