Gemeinschaftspraxis Dr. Manasterski u. Dr. Dues
Dermatologie · Hauterkrankungen · Akutsprechstunde
Schloßstraße 2, 13507 Berlin
Über die Praxis
Die Gemeinschaftspraxis Dr. Manasterski u. Dr. Dues ist eine dermatologische Praxis in Berlin, die sich auf die Behandlung von Hauterkrankungen spezialisiert hat. Die Praxis wird von zwei Ärzten geleitet und bietet sowohl reguläre Sprechstunden als auch Akutsprechstunden an. Die Patientenberichte weisen auf erhebliche Schwierigkeiten bei der Terminvergabe und -organisation hin.
Schwerpunkte & Behandlungen
Schwerpunkte
Passende Ratgeber
Geprüfte, vertiefende Informationen zu Behandlungen dieser Praxis
Eindrücke aus Patientenbewertungen
Wiederkehrende, sachliche Beobachtungen aus Patientenbewertungen — auch kritische, wenn sie mehrfach genannt werden. Keine Note, keine Einzelfälle.
Terminverfügbarkeit
Mehrere Patienten berichten von extrem langen Wartezeiten auf einen Termin, wobei ein Fall die Wartezeit mit neun Monaten angibt. Ein weiterer Patient wurde mehrfach ohne Zustimmung verschoben, was als erhebliche Zumutung empfunden wird.
telefonische Erreichbarkeit
Einige Patienten berichten von wiederholten Anfragen nach ihrer Telefonnummer, obwohl sie bereits bei vorherigen Kontakten angegeben wurde. Dies deutet auf mangelnde Datenpflege im Praxisteam hin.
Auffindbarkeit/Wegfindung
Ein Patient berichtet von einer unklaren Öffnungszeit der Akutsprechstunde: Obwohl pünktlich vor Ort, wurde die Praxis erst um 7:00 Uhr geöffnet, obwohl die Öffnung um 6:30 Uhr angekündigt war.
Praxisorganisation
Mehrfache Verschiebung von Terminen ohne ausreichende Rücksprache mit dem Patienten sowie fehlende Transparenz bei der Terminplanung werden als organisatorisches Chaos beschrieben.
Freundlichkeit Empfang/Team
Ein Patient beschreibt das Verhalten der Chefin als unhöflich und aggressiv, insbesondere im Umgang mit einem Maskentragen. Der Ton wurde als beleidigend und unterbelichtet wahrgenommen.