Praxis für Venen- und Hauterkrankungen Jena
Venenerkrankungen · Hauterkrankungen
Engelpl. 8, 07743 Jena
Über die Praxis
Praxis für Venen- und Hauterkrankungen in Jena mit gemischten Bewertungen. Patienten loben die medizinische Behandlung und das Engagement des Teams, berichten aber von erheblichen Herausforderungen bei der Terminvergabe und telefonischen Erreichbarkeit.
Schwerpunkte & Behandlungen
Schwerpunkte
Eindrücke aus Patientenbewertungen
Wiederkehrende, sachliche Beobachtungen aus Patientenbewertungen — auch kritische, wenn sie mehrfach genannt werden. Keine Note, keine Einzelfälle.
Terminverfügbarkeit
Online-Terminbuchung ist das einzige Verfahren; Verfügbarkeit ist begrenzt, insbesondere für gesetzlich versicherte Patienten. Termine werden quartalsweise freigeschaltet.
Wartezeit
Wartezeiten variieren erheblich – von schnellen Aufrufen zum vereinbarten Termin bis zu mehrstündigen Wartezeiten. Bei Videosprechstunden werden unterschiedliche Wartezeiten berichtet.
Telefonische Erreichbarkeit
Telefonische Erreichbarkeit ist schwierig; automatische Ansagen weisen auf Online-Terminbuchung hin. Dringende Terminänderungen telefonisch zu vereinbaren ist nicht möglich.
Online-Terminbuchung
Online-Buchungssystem mit Videoberatungs-Option vorhanden. Einige Patienten berichten jedoch von fehlenden Terminen im System.
Freundlichkeit Empfang/Team
Das Empfangsteam wird überwiegend als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Einzelne Berichte über Unhöflichkeit liegen vor.