Über die Praxis
Dr. med. Matthias Giesen ist ein Hautarzt in Kleve. Er führt eine eigene Praxis, in der er seit mehreren Jahren tätig ist. Die Praxis wird von einer Mitarbeiterin begleitet, die als Ehefrau des Arztes identifiziert wurde. Es gibt keine öffentlich zugänglichen Informationen zu seiner fachlichen Ausbildung oder weiteren Qualifikationen.
Eindrücke aus Patientenbewertungen
Wiederkehrende, sachliche Beobachtungen aus Patientenbewertungen — auch kritische, wenn sie mehrfach genannt werden. Keine Note, keine Einzelfälle.
Telefonische Erreichbarkeit
Mehrere Patienten berichten von unerreichbarem Telefon, bei dem Anrufe nicht abgenommen werden oder die Mitarbeiter sprachlich schwer verständlich sind.
Empfang/Team-Freundlichkeit
Mehrere Patienten berichten von unhöflichem, aggressivem oder ruppigem Verhalten der Mitarbeiter am Empfang, insbesondere einer älteren Frau, die als Ehefrau des Arztes identifiziert wird.
Terminverfügbarkeit
Einige Patienten berichten von langen Wartezeiten, trotz vorheriger Terminvereinbarung, sowie von unerwartetem Verweis aus der Praxis, obwohl ein Termin bestätigt war.
Praxisorganisation
Mehrere Patienten berichten von organisatorischen Schwierigkeiten, wie fehlender Terminbestätigung, unklarer Kommunikation und unprofessionellem Umgang mit Überweisungen.
Sprache/Logistik
Mehrere Patienten berichten von Sprachproblemen bei Mitarbeitern, die Deutsch nur schlecht sprechen und daher kaum verständlich sind.
Auffindbarkeit/Wegfindung
Keine Hinweise auf Probleme mit der Auffindbarkeit oder Wegfindung.