Dr. med Matthias Lütten
operative Dermatologie · Akutversorgung bei Hauterkrankungen
Neuenfelder Str. 31, 21109 Hamburg
Über die Praxis
Die Praxis von Dr. med. Matthias Lütten in Hamburg ist eine dermatologische Fachpraxis ohne terminbasierte Sprechstunden. Patienten werden an der Rezeption nach dem Eintreffen abgefertigt, wobei die Behandlung je nach Bedarf und Verfügbarkeit erfolgt. Die Praxis verfügt über ein Team aus Ärztinnen und medizinischem Personal, das für die Organisation des Patientenflusses zuständig ist.
Schwerpunkte & Behandlungen
Schwerpunkte
Eindrücke aus Patientenbewertungen
Wiederkehrende, sachliche Beobachtungen aus Patientenbewertungen — auch kritische, wenn sie mehrfach genannt werden. Keine Note, keine Einzelfälle.
Wartezeit
Mehrere Patienten berichten von langen Wartezeiten, insbesondere am Morgen, wenn viele Patienten gleichzeitig ankommen. Die Wartezeit kann mehrere Stunden betragen, besonders bei Akutfällen.
telefonische Erreichbarkeit
Es gibt keine Angaben zur telefonischen Erreichbarkeit. Mehrere Patienten berichten von unklaren oder fehlenden Informationen über Öffnungszeiten und Arztanwesenheit.
Terminverfügbarkeit
Die Praxis bietet keine vorab vereinbarten Termine an. Patienten müssen sich an der Rezeption melden, um behandelt zu werden.
Praxisorganisation
Die Praxisorganisation wird als strukturiert beschrieben, insbesondere im Umgang mit hohem Patientenaufkommen. Das Team arbeitet zügig und effizient, auch unter Zeitdruck.
Freundlichkeit Empfang/Team
Das Team wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und professionell beschrieben. Die Mitarbeiter zeigen Respekt gegenüber Patienten, selbst unter Belastung.
Auffindbarkeit/Wegfindung
Die Praxis ist gut erreichbar und befindet sich in einem Einkaufszentrum mit direktem Parkhauszugang. Die Lage ist öffentlich bekannt und gut zugänglich.