Dipl.Med. Romi Elsner
Hautkrebsvorsorge · Ambulante operative Eingriffe · Chronische Hauterkrankungen
Rathausallee 12-14, 47239 Duisburg
Über die Praxis
Dipl. Med. Romi Elsner ist als Hautarzt in Duisburg tätig. Die Praxis verfügt über eine ambulante Behandlung von dermatologischen Erkrankungen und führt kleinere operative Eingriffe durch. Die Praxis ist seit mehreren Jahren im Einsatz und hat eine langjährige Patientenzahl.
Schwerpunkte & Behandlungen
Schwerpunkte
Eindrücke aus Patientenbewertungen
Wiederkehrende, sachliche Beobachtungen aus Patientenbewertungen — auch kritische, wenn sie mehrfach genannt werden. Keine Note, keine Einzelfälle.
Telefonische Erreichbarkeit
Mehrere Patienten berichten von langen Wartezeiten beim Telefonieren, bei denen der Anruf oft mehrere Minuten besetzt bleibt oder nicht angenommen wird. Einige Patienten konnten den Anruf auch nicht durchführen, da die Leitung ständig belegt war.
Praxisorganisation
Mehrere Patienten berichten von unzureichender Kommunikation bei Terminabsagen ohne Rückmeldung oder Alternativtermin. Einige Patienten wurden vor verschlossener Tür abgewiesen, obwohl sie pünktlich waren.
Terminverfügbarkeit
Einige Patienten berichten von Schwierigkeiten, Termine zu erhalten, insbesondere kurzfristig. Andere berichten jedoch von schnellen Terminvergaben innerhalb weniger Tage.
Freundlichkeit Empfang/Team
Die Freundlichkeit des Personals variiert erheblich. Während einige Patienten das Team als sehr hilfsbereit und freundlich beschreiben, berichten andere von unfreundlichem Verhalten, einschließlich unhöflicher Reaktionen am Telefon und fehlender Reaktion am Empfang.
Auffindbarkeit/Wegfindung
Keine Hinweise auf Probleme mit der Auffindbarkeit oder Wegfindung in der Praxis.