Eindrücke aus Patientenbewertungen
Wiederkehrende, sachliche Beobachtungen aus Patientenbewertungen — auch kritische, wenn sie mehrfach genannt werden. Keine Note, keine Einzelfälle.
telefonische Erreichbarkeit
Mehrere Patienten berichten von langen Wartezeiten am Telefon, bei denen sie nach mehreren Minuten ohne Rückmeldung aufgelegt wurden. Einige beschreiben das Verhalten als unprofessionell und verständnislos.
Praxisorganisation
Mehrere Patienten berichten von erheblichen organisatorischen Problemen: Termine wurden nicht eingehalten, Anmeldungen verzögert, falsche Ärzte zugewiesen und Rezepte nicht ausgestellt. Eine Patientin wurde trotz rechtzeitiger Ankunft abgewiesen.
Freundlichkeit Empfang/Team
Mehrere Patienten berichten von unfreundlichem und respektlosem Verhalten des Praxisteams, insbesondere gegenüber älteren Patienten und Kindern. Einige beschreiben das Team als gestresst, abweisend und ohne Empathie.
Barrierefreiheit
Einige Patienten berichten von fehlender Barrierefreiheit, insbesondere im Hinblick auf die Erreichbarkeit für Menschen mit eingeschränkter Mobilität und für Personen mit Sprachbarrieren.
Sprache/Logistik
Einige Patienten berichten von mangelnder sprachlicher Unterstützung, insbesondere für Nicht-Deutschsprachige. Eine Patientin wurde abgewiesen, als sie um Hilfe einer türkischsprachigen Krankenschwester bat.
Auffindbarkeit/Wegfindung
Einige Patienten berichten von Schwierigkeiten bei der Auffindung der Praxis, insbesondere im Hinblick auf die korrekte Adresse und den Zugang zum Raum.
Angaben übernommen von der Website der Praxis · Stand 30.06.2026. Ohne Gewähr — bitte bei der Praxis bestätigen.