Dr.med. Erika Zahn
Hautkrebsvorsorge · chronische Hauterkrankungen · operative Dermatologie · individuelle Therapieplanung
Wollankstraße 110, 13187 Berlin
Über die Praxis
Dr. med. Erika Zahn ist eine Hautärztin in Berlin mit langjähriger Praxiserfahrung. Die Praxis bietet Sprechstunden ohne vorherige Terminbuchung an und ist für Patienten mit akuten Hautproblemen zugänglich. Die Behandlungsangebote umfassen diagnostische Untersuchungen, operative Maßnahmen und individuelle Therapien.
Schwerpunkte & Behandlungen
Schwerpunkte
Eindrücke aus Patientenbewertungen
Wiederkehrende, sachliche Beobachtungen aus Patientenbewertungen — auch kritische, wenn sie mehrfach genannt werden. Keine Note, keine Einzelfälle.
Wartezeit
Einige Patienten berichten von sehr langen Wartezeiten, insbesondere bei akuten Fällen, obwohl die Praxis eine spezielle Sprechstunde für Akutfälle anbietet. In mehreren Fällen wurde die Wartezeit über zwei Stunden angegeben, was als erhebliche Belastung empfunden wird.
telefonische Erreichbarkeit
Mehrere Patienten berichten von unfreundlichem Verhalten am Telefon, einschließlich des abrupten Auflegens ohne Rückmeldung. Die telefonische Kommunikation wird als unprofessionell und belastend beschrieben.
Praxisorganisation
Die Praxis weist organisatorische Schwächen auf, insbesondere im Bereich der Ankündigung von Schließungen. Mehrere Patienten berichten, dass die Praxis ohne vorherige Mitteilung geschlossen war, was zu erheblichen Beeinträchtigungen führte.
Freundlichkeit Empfang/Team
Die Rezeption wird in mehreren Bewertungen als unfreundlich und abweisend beschrieben. Insbesondere Mitarbeiterinnen werden als schlecht gelaunt und wenig hilfsbereit wahrgenommen.
Auffindbarkeit/Wegfindung
Die Parkplatzsituation wird als kompliziert beschrieben, was den Besuch erschwert. Die Praxis befindet sich in einem Gebäude mit eingeschränkter Zugänglichkeit.
Terminverfügbarkeit
Mehrere Patienten berichten von der Möglichkeit, ohne vorherigen Termin zu einer Sprechstunde zu kommen, was als positiv wahrgenommen wird. Einige Patienten haben jedoch aufgrund von kurzfristigen Absagen oder unvorhergesehenen Schließungen Schwierigkeiten, den geplanten Besuch wahrzunehmen.