Über die Praxis
Die Praxis von Werner Grothaus und Dr. Helmut Hackel in Bamberg ist eine dermatologische Facharztpraxis mit zwei ärztlichen Leitern. Die Praxis verfügt über keine öffentlich zugängliche Website und bietet keine strukturierten Daten im Arzneimittelverzeichnis. Die praktischen Informationen zur Versicherung, Online-Terminbuchung und Öffnungszeiten sind nicht eindeutig belegbar.
Passende Ratgeber
Geprüfte, vertiefende Informationen zu Behandlungen dieser Praxis
Eindrücke aus Patientenbewertungen
Wiederkehrende, sachliche Beobachtungen aus Patientenbewertungen — auch kritische, wenn sie mehrfach genannt werden. Keine Note, keine Einzelfälle.
telefonische Erreichbarkeit
Mehrere Patienten berichten von stundenlangen Versuchen, die Praxis telefonisch zu erreichen. Oft wird nur die Ansage „alle Mitarbeiterinnen sind im Gespräch“ gehört, ohne dass eine Wartemöglichkeit besteht. In mehreren Fällen wurde kein Rückruf erfolgt, obwohl dies versprochen wurde.
Terminverfügbarkeit
Mehrere Patienten berichten von extrem langen Wartezeiten bis zum ersten Termin – bis zu vier Monaten. Einige Patienten wurden aufgrund fehlender Termine abgewiesen, auch bei dringenden Anliegen.
Praxisorganisation
Mehrere Patienten berichten von fehlenden Terminen im System trotz vorheriger Vereinbarung. Einige Patienten wurden vor Ort nicht angenommen, obwohl sie ohne Termin erschienen waren und einen dringenden medizinischen Grund hatten.
Freundlichkeit Empfang/Team
Einige Patienten beschreiben das Team am Empfang als sehr nett und freundlich. Diese Einschätzung steht im Gegensatz zu den kritischen Bewertungen der organisatorischen Abläufe.
Online-Terminbuchung
Es gibt keine Hinweise auf eine Online-Terminbuchung. Alle Kontaktaufnahmen erfolgen per Telefon oder schriftlich.