Gemeinschaftspraxis C. Siebold, Dr. med. E. Wüstenberg
Allgemeinmedizin · Prävention · Chronische Krankheiten
Bahnstraße 52, 56743 Mendig
Über die Praxis
Die Gemeinschaftspraxis C. Siebold, Dr. med. E. Wüstenberg in Mendig ist eine ärztliche Praxis mit mehreren Ärzten. Die Praxis verfügt über keine offizielle Website und bietet keine strukturierten Daten zu den Fachärzten an. Patientenberichte belegen erhebliche Probleme mit der telefonischen Erreichbarkeit und der Praxisorganisation.
Schwerpunkte & Behandlungen
Schwerpunkte
Eindrücke aus Patientenbewertungen
Wiederkehrende, sachliche Beobachtungen aus Patientenbewertungen — auch kritische, wenn sie mehrfach genannt werden. Keine Note, keine Einzelfälle.
telefonische Erreichbarkeit
Mehrere Patienten berichten von schwerer Erreichbarkeit per Telefon. Oft wird aufgelegt, die Warteschleife ist unendlich lang oder es erfolgt kein Anruf zurück. Einige Patienten mussten persönlich vor Ort erscheinen, um Termine oder Dokumente zu erhalten.
Praxisorganisation
Mehrere Patienten berichten von organisatorischen Fehlern wie verloren gegangenen Unterlagen, falsch ausgegebenen Rezepten und fehlenden Überweisungen. Auch das Verwechseln von Patienten mit gleichem Namen wurde dokumentiert.
Online-Terminbuchung
Termine über Doctolib sind möglich, jedoch oft erst nach mehrwöchiger Wartezeit verfügbar. Die Online-Buchung wird als notwendiger Ersatz für die fehlende telefonische Erreichbarkeit genutzt.
Freundlichkeit Empfang/Team
Einige Patienten beschreiben das Personal am Empfang als unfreundlich bis unhöflich. Andere erwähnen jedoch positive Erfahrungen mit bestimmten Mitarbeitern, insbesondere mit der Blutabnahmefachkraft.
Auffindbarkeit/Wegfindung
Keine Hinweise auf Probleme bei der Auffindbarkeit oder Wegfindung.